人力資源外包（HRO）指企業(yè)根據(jù)需要，將與人有關的管理或服務內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機構或組織協(xié)助執(zhí)行的活動，主要分為人力資源管理外包和人力資源服務外包兩大種類。
人力資源管理外包（HRMO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)管理中涉及人的管理內(nèi)容以外包的形式委托給專業(yè)的機構或組織協(xié)助執(zhí)行的活動（由客戶企業(yè)與員工建立勞動關系），其具體可分為代為管理人力資源職能類外包、人力資源咨詢類外包、人力資源風險控制類外包、人事代理類外包及其他人力資源管理外包。
人力資源服務外包（HRSO）指企業(yè)根據(jù)需要，將企業(yè)工作流程中由人力勞動完成的工作序段委托給外包機構或組織完成的服務活動（由外包機構與員工建立勞動關系），其具體可分為生產(chǎn)型序段外包、銷售型序段外包、技術型序段外包、服務型序段外包及其他人力資源序段外包。
人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務中心，按照國家有關人事政策法規(guī)要求，接受單位或個人委托，在其服務項目范圍內(nèi)，為多種所有制經(jīng)濟尤其是非公有制經(jīng)濟單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、社會養(yǎng)老保險金收繳、出國政審等全方位服務，是實現(xiàn)人員使用與人事關系管理分離的一項人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個人委托；可多項委托，將人事關系、工資關系、人事檔案、養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌、住房公積金等委托區(qū)人才服務中心管理，也可單項委托，將人事檔案委托區(qū)人才服務中心管理。
人事代理是與社會主義市場經(jīng)濟體制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部門所屬人才服務機構受單位或個人委托，運用社會化服務方式和現(xiàn)代科技手段，按照一定的法律程序和政策規(guī)定，代辦有關人事業(yè)務。
代繳社保/公積金是人事代理眾多服務項目之中非常重要的一種，指由專業(yè)的代理公司為企業(yè)或個人提供代辦或繳納社會保險/住房公積金的服務。代繳社保/公積金作為一種中介服務，隨著各地相關配套政策落實到位，越來越受到社會關注，并已成為一種產(chǎn)業(yè)。
在很多大城市中，很多政策及待遇（如買房資格、買車搖號、子女上學等）對外來人口都有社保連續(xù)繳納時間的要求。而對于很多沒有企業(yè)為其繳納社保的自由職業(yè)者，以及很多因換工作而暫時無法繳納社保的人員，為了獲得一些待遇，不得不委托某個公司為其代繳社保，以保證社保連續(xù)繳納。所以目前社保代繳已發(fā)展成為一個行業(yè)，讓需要代繳社保的人更方便快捷地繳納社保。
服務內(nèi)容：
1、社保開戶、公積金開戶；
2、社保賬戶的增減員，五險一金的繳納；
3、生育報銷、工傷保險報銷、公積金提取等業(yè)務；
4、解答五險一金相關問題；
5、其他五險一金相關的業(yè)務辦理。
服務對象：
1、外資企業(yè)和異地企業(yè)駐本地分支機構；
2、各商業(yè)連鎖加盟企業(yè)常駐經(jīng)營網(wǎng)點；
3、不設人事管理崗位的中小企業(yè)；
4、沒有企業(yè)為其繳納社保的個體工商戶；
5、自由職業(yè)者；
6、因工作變動，暫時沒有公司為其繳納社保的人員；
7、其他符合政策規(guī)定的單位和個人。
選擇代繳社保/公積金對企業(yè)的好處：
提高效率，規(guī)避風險，節(jié)省成本，促進發(fā)展。
1、幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；
2、提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率；
3、規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用；
4、降低成本，舒緩資金壓力，克服企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟弱點，引導企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢；
5、避免大量投資于人才所帶來的不確定風險；
6、簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度；
7、不會因社保專員的專業(yè)性不強操作不當而引發(fā)糾紛。
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